Faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan media streaming digital dimasa pandemi

Abstract

Terjadinya pandemi covid-19 mengubah perilaku konsumen salah satunya cara konsumen mencari hiburan yang lebih memilih untuk menggunakan media hiburan  streaming agar lebih aman dari sisi kesehatan. Adanya perubahan pola perilaku tersebut menjadi suatu hal yang menarik untuk diteliti agar dapat membuat bisnis serupa bertahan dan terus diminati masyarakat. Oleh karena itu dirumuskan tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh citra merek, pemasaran digital, dan harga terhadap keputusan penggunaan media streaming digital Netflix. Desain penelitian yang digunakan yaitu  penelitian kuantitatif dengan metode asosiatif. Metode survei digunakan sebagai cara untuk mengumpulkan data dari responden. Data dikumpulkan dari 100 responden dengan kriteria mereka yang berlangganan atau pernah berlangganan media streaming Netflix. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa hanya citra merek yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan media streaming digital Netflix.  Sementara itu pemasaran digital dan harga berpengaruh negatif terhadap keputusan penggunaan media streaming digital Netflix. Hal ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi media streaming untuk melakukan kegiatan promosi terutama dimasa pandemi covid-19.