Djayapranata , Grace Felicia. “Kepuasan Konsumen Tidak Selalu Linear Dengan Loyalitas Konsumen: Analisis Pada Restaurant Cepat Saji Di Indonesia”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 3, no. 4 (September 1, 2020): 569 - 579. Accessed May 19, 2024. https://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/160.