Sakyarsih, Nyoman, Theresia Gunawan, and Istiharini Istiharini. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Klinik Hewan Di Indonesia: Studi Literatur”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 7, no. 3 (December 14, 2024): 335 - 345. Accessed September 2, 2026. https://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/323.