Nurcahyo , Rianto. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Intervening Pada Pengguna Mobile Apps Studying Abroad ( Studi Kasus Pada Calon Pelajar Di Jakarta )”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 4, no. 1 (December 1, 2020): 84 - 97. Accessed August 5, 2026. https://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/168.