Djayapranata , G. F. . “Kepuasan Konsumen Tidak Selalu Linear Dengan Loyalitas Konsumen: Analisis Pada Restaurant Cepat Saji Di Indonesia”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 3, no. 4, Sept. 2020, pp. 569 -79, doi:10.31842/jurnalinobis.v3i4.160.