Sawitri, D., W. M. Rozi, G. B. Wahyono, and E. B. Siswandoyo. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Dan Kualitas Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Purnama Dimediasi Oleh Kepercayaan”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 1, no. 4, June 2018, pp. 497 -09, doi:10.31842/jurnal-inobis.v1i4.54.