Kurniasih, D., I. Istiharini, and T. Gunawan. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Bengkel Honda Jakarta Center Retail ”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 8, no. 1, Dec. 2024, pp. 93 - 101, doi:10.31842/jurnalinobis.v8i1.355.