Djayapranata, G. F. . “Pengaruh Etika Penyedia Layanan Situs E-Commerce Pada Kepuasan Dan Loyalitas”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 6, no. 4, June 2023, pp. 458 -67, doi:10.31842/jurnalinobis.v6i4.290.