Santika, I. W., and K. A. S. Pramudana. “Peran Mediasi E-Satisfaction Pada Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Situs Online Travel Di Bali”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 1, no. 3, May 2018, pp. 278 -9, doi:10.31842/jurnal-inobis.v1i3.35.