Nurcahyo , R. . “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Intervening Pada Pengguna Mobile Apps Studying Abroad ( Studi Kasus Pada Calon Pelajar Di Jakarta )”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 4, no. 1, Dec. 2020, pp. 84 -97, doi:10.31842/jurnalinobis.v4i1.168.