D. Sawitri, W. M. Rozi, G. B. Wahyono, and E. B. Siswandoyo, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Dan Kualitas Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Purnama Dimediasi Oleh Kepercayaan”, inobis, vol. 1, no. 4, pp. 497 - 509, Jun. 2018.