Joeliaty, J. and Oesman, Y. M. (2018) “Evaluasi Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Perizinan Di Kota Bandung”, INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 1(3), pp. 370 - 381. doi: 10.31842/jurnal-inobis.v1i3.43.