Sakyarsih, N., Gunawan, T. and Istiharini, I. (2024) “Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Klinik Hewan di Indonesia: Studi Literatur”, INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 7(3), pp. 335 - 345. doi: 10.31842/jurnalinobis.v7i3.323.