Djayapranata , Grace Felicia. 2020. “Kepuasan Konsumen Tidak Selalu Linear Dengan Loyalitas Konsumen: Analisis Pada Restaurant Cepat Saji Di Indonesia”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 3 (4):569 -79. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i4.160.