Ulfah, Evi Maria, and Tuwanku Aria Auliandri. 2019. “Analisis Kualitas Distribusi Air Menggunakan Metode Six Sigma DMAIC Pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 2 (3):315 -29. https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v2i3.93.