Sakyarsih, Nyoman, Theresia Gunawan, and Istiharini Istiharini. 2024. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Klinik Hewan Di Indonesia: Studi Literatur”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 7 (3):335 -45. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v7i3.323.