Djayapranata, Grace Felicia. 2023. “Pengaruh Etika Penyedia Layanan Situs E-Commerce Pada Kepuasan Dan Loyalitas”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 6 (4):458 -67. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v6i4.290.