Nurcahyo , Rianto. 2020. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Intervening Pada Pengguna Mobile Apps Studying Abroad ( Studi Kasus Pada Calon Pelajar Di Jakarta )”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 4 (1):84 - 97. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i1.168.