Hasrul, H., Herman, H. and Hilmi, M.F. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Implikasinya Pada Loyalitas Pelanggan Susu Mbok Darmi. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia. 8, 1 (Dec. 2024), 102 - 121. DOI:https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v8i1.356.