Nurcahyo , R. 2020. Pengaruh e-Service Quality terhadap e-Loyalty melalui e-Customer Satisfaction sebagai intervening pada pengguna Mobile Apps Studying abroad ( Studi Kasus Pada calon Pelajar di Jakarta ). INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia. 4, 1 (Dec. 2020), 84 - 97. DOI:https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i1.168.