Hutasoit, A.H. , Ginting, S.O. and Eric, E. 2020. Kualitas Layanan, Promosi, Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah PT Bank BTPN Tbk Cabang Medan. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia. 3, 4 (Sep. 2020), 474 - 481. DOI:https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i4.152.