Fahmi S. Analisis Perkembangan Riset Pemasaran Tentang Perilaku Konsumen Dalam Melakukan Perpindahan Layanan (Consumer Switching Behavior), Menggunakan Studi Literatur. inobis [Internet]. 2017Dec.1 [cited 2024Apr.29];1(1):18 - 31. Available from: http://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/14