Sebayang, Stevani Korentia, and Syafrizal Helmi Situmorang. “Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kedai Kopi Online Di Kota Medan”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 2, no. 2 (March 1, 2019): 220 - 235. Accessed June 17, 2026. http://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/86.