Sudirman, I Made Stevana Adi Santhika, and I Gusti Agung Ketut Gede Suasana. “Pengaruh Kualitas Layanan Online Terhadap Kepuasan, Komitmen, Dan Loyalitas Nasabah Internet Banking Di Kota Denpasar”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 1, no. 4 (June 1, 2018): 473 - 488. Accessed October 16, 2025. http://inobis.org/ojs/index.php/jurnal-inobis/article/view/52.