Sudirman, I. M. S. A. S., and I. G. A. K. G. Suasana. “Pengaruh Kualitas Layanan Online Terhadap Kepuasan, Komitmen, Dan Loyalitas Nasabah Internet Banking Di Kota Denpasar”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, vol. 1, no. 4, June 2018, pp. 473 -88, doi:10.31842/jurnal-inobis.v1i4.52.