I. M. S. A. S. Sudirman and I. G. A. K. G. Suasana, “Pengaruh Kualitas Layanan Online Terhadap Kepuasan, Komitmen, Dan Loyalitas Nasabah Internet Banking Di Kota Denpasar”, inobis, vol. 1, no. 4, pp. 473 - 488, Jun. 2018.