Sebayang, Stevani Korentia, and Syafrizal Helmi Situmorang. 2019. “Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kedai Kopi Online Di Kota Medan”. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia 2 (2):220 -35. https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v2i2.86.